Concevoir pour Douala exige de tenir compte de la connexion, des adresses informelles et des habitudes de paiement locales.
Le terrain avant l’interface
Nous avons observé le travail des livreurs, des opérateurs et des clients avant de dessiner les écrans. Les difficultés ne venaient pas seulement de la carte, mais aussi de la transmission des repères.
- ↗Repères textuels et vocaux
- ↗Fonctionnement en connexion faible
- ↗Statuts simples pour chaque livraison
Une expérience pensée pour l’urgence
Les actions principales restent accessibles d’une main. Les informations importantes utilisent des contrastes forts et les changements de statut sont immédiatement visibles.
Le mode hors ligne conserve les actions puis les synchronise dès que le réseau revient.
“Une application locale performante commence par accepter la réalité du terrain.
Relier clients, livreurs et opérations
Le tableau de bord centralise les courses, les paiements et les incidents. Chaque équipe voit uniquement ce dont elle a besoin.
Le design utile réduit les appels, les erreurs et le temps perdu entre deux livraisons.
